Если 15 минут истекли, а вы не успели удалить приложение,которое вам не подошло, то этот мануал для вас.
Разумеется рассчитан на среднего пользователя с учетом проблем зрения.
Все дальнейшее будет идентично в случае использования связки последней версии Firefox portable + NVDA portable.
Для удобства использованы теги списка, следовательно вы можете перемещаться по пунктам при помощи I на клавиатуре windows,а так же использовать навигацию жестами в мобильном браузере firefox и перемещение по списку в меню навигации TalkBack для google chrome.
10 шагов,чтобы отменить платеж в google play
-
1. Открываем в браузере линк:
http://support.google.com/googleplay/bin/request.py?contact_type=contact_policy&policy=apps&hl=ru - 2. работаем табуляцией и курсорными стрелками.
-
3. Идем табуляцией до пункта:
"Приложения и игры для Android Радиокнопка не отмечено 1 из 1" - 4. Жмем пробел и фиксируем сообщение NVDA,что теперь отмечено.
-
5. Делаем 1 шаг табом до пункта:
"Неполадки в приложении или игре Радиокнопка не отмечено 1 из 1" -
6. Спускаемся курсорной стрелкой вниз на одну позицию и слышим:
"Запрос на возврат платежа Радиокнопка Отмечено 1 из 1" -
7. Делаем 2 шага табом вперед и активируем кнопку
"Написать по почте". -
8. Находим табом пункты:
Имя;
фамилия;
номер заказа;
описание проблемы; -
9. Заполняем их все.
В поля имя и фамилия следует писать имя и фамилию, указанные при создании аккаунта.
В поле "описание проблемы" следует подробно рассказать по каким причинам вы хотите вернуть платеж. Я думаю, что самым разумным объяснением будет информация о недостаточной доступности приложения в контексте невизуального использования, если в приложении имеются какие-либо проблемы с этим.
Таким заявлением вы решаете две проблемы:
A). приносите общественную пользу, привлекая внимание к accessibility;
B). Находите самый безпроигрышный аргумент для возврата ваших средств.
Поле "описание проблемы" я рекомендую заполнять просто вставкой текста предворительно набранного в блокноте или другом удобном для вас редакторе.
Номер заказа можно взять из письма квитанции, которое приходит на ваш основной ящик google после покупки, либо же из истории заказов в google play. - 10. Шагаем до кнопки отправить и активируем её.
Примечания:
- 1. Не стоит злоупотреблять этим способом, и отменять покупки каждый день.
- 2. Метод, описанный мной так же подходит и для другого контента в play,просто после шага 3 следует выбрать другую категорию контента.
- 3. Высокая вероятность возврата денег существует лишь в случае, если с момента покупки миновало не более 48 часов.
- lex_infohunter
- Для комментирования войдите или зарегистрируйтесь