Если 15 минут истекли, а вы не успели удалить приложение,которое вам не подошло, то этот мануал для вас.
Разумеется рассчитан на среднего пользователя с учетом проблем зрения.

Все дальнейшее будет идентично в случае использования связки последней версии Firefox portable + NVDA portable.
Для удобства использованы теги списка, следовательно вы можете перемещаться по пунктам при помощи I на клавиатуре windows,а так же использовать навигацию жестами в мобильном браузере firefox и перемещение по списку в меню навигации TalkBack для google chrome.

10 шагов,чтобы отменить платеж в google play

  • 1. Открываем в браузере линк:
    http://support.google.com/googleplay/bin/request.py?contact_type=contact_policy&policy=apps&hl=ru
  • 2. работаем табуляцией и курсорными стрелками.
  • 3. Идем табуляцией до пункта:
    "Приложения и игры для Android Радиокнопка не отмечено 1 из 1"
  • 4. Жмем пробел и фиксируем сообщение NVDA,что теперь отмечено.
  • 5. Делаем 1 шаг табом до пункта:
    "Неполадки в приложении или игре Радиокнопка не отмечено 1 из 1"
  • 6. Спускаемся курсорной стрелкой вниз на одну позицию и слышим:
    "Запрос на возврат платежа Радиокнопка Отмечено 1 из 1"
  • 7. Делаем 2 шага табом вперед и активируем кнопку
    "Написать по почте".
  • 8. Находим табом пункты:
    Имя;
    фамилия;
    номер заказа;
    описание проблемы;
  • 9. Заполняем их все.
    В поля имя и фамилия следует писать имя и фамилию, указанные при создании аккаунта.
    В поле "описание проблемы" следует подробно рассказать по каким причинам вы хотите вернуть платеж. Я думаю, что самым разумным объяснением будет информация о недостаточной доступности приложения в контексте невизуального использования, если в приложении имеются какие-либо проблемы с этим.
    Таким заявлением вы решаете две проблемы:
    A). приносите общественную пользу, привлекая внимание к accessibility;
    B). Находите самый безпроигрышный аргумент для возврата ваших средств.
    Поле "описание проблемы" я рекомендую заполнять просто вставкой текста предворительно набранного в блокноте или другом удобном для вас редакторе.
    Номер заказа можно взять из письма квитанции, которое приходит на ваш основной ящик google после покупки, либо же из истории заказов в google play.
  • 10. Шагаем до кнопки отправить и активируем её.

Примечания:

  • 1. Не стоит злоупотреблять этим способом, и отменять покупки каждый день.
  • 2. Метод, описанный мной так же подходит и для другого контента в play,просто после шага 3 следует выбрать другую категорию контента.
  • 3. Высокая вероятность возврата денег существует лишь в случае, если с момента покупки миновало не более 48 часов.

lex_infohunter

н/д

Поделиться